Alelo descomplica: como dar desconto aos clientes sem perder dinheiro?

Que atire a primeira pedra quem nunca aproveitou uma promoção para, finalmente, ter aquele produto desejado por tanto tempo! Afinal, todo mundo gosta de economizar, não é mesmo? 

Contudo, ao oferecer descontos para atrair mais clientes, os donos de estabelecimentos comerciais precisam estar preparados e agir com planejamento, caso contrário o efeito pode ser negativo e trazer prejuízo para o caixa. 

Confira no Blog da Alelo algumas dicas preciosas para conquistar novos clientes usando descontos, mas sem perder dinheiro. Vamos lá?

Analise a margem de lucro

A margem de lucro nada mais é que a quantia de dinheiro no caixa da empresa após as deduções de todos os custos envolvidos na produção e demais atividades relacionadas ao artigo ou serviço vendido. 

Então, o lucro é um indicador indispensável para saber se a sua empresa está sendo gerida da maneira correta. 

“Compare o faturamento com o custo para manter o seu negócio funcionando. Isso é primordial”, afirma Vivian La Gamba, coordenadora de produtos da Alelo.

Saber a fundo o que sua empresa oferece e entender o que ela representa para o seu cliente também são pontos-chave nessa avaliação. “Tenha em mente que o valor do seu produto ou serviço vai além do preço”, ressalta. 

Avalie o momento da empresa

Para planejar promoções ou ofertas é preciso considerar o momento pelo qual passa o seu estabelecimento. Questões de desempenho organizacional, como lucratividade, produtividade, custos fixos e faturamento precisam ser respondidas antes de qualquer decisão.

“Avalie também a concorrência, entenda o fluxo e, principalmente, o limite do seu caixa. Não vale trocar os pés pelas mãos e criar uma promoção só porque seu concorrente saiu na frente. Aí, pode dar ruim”, reforça Vivian.

Promoção com estratégia

Um desconto não deve ser oferecido de maneira isolada. É preciso pensar em toda uma estratégia de política de descontos, que vise atrair mais clientes e aumentar a quantidade de negócios fechados, a chamada taxa de conversão.

De acordo com a coordenadora de produtos da Alelo, para seguir esse processo de modo eficiente, o primeiro passo é estimular a saída de produtos parados no estoque ou que estejam próximos à data de vencimento. Nesse último caso, é importante colocar isso de maneira clara ao comprador.

“Estabeleça também os preços dos seus produtos ou serviços, sempre fazendo análises da concorrência e de sua real estrutura de custos”, argumenta Vivian. 

A negociação e a consequente fidelização desses clientes ficam mais fáceis se os aspectos apresentados anteriormente estiverem definidos dentro do planejamento. 

“Se o desconto for viável, a pessoa sai feliz e você ganha a oportunidade de fazer seu público mais fiel ao negócio. O cliente que retorna e fala bem do que você oferece a outras pessoas, pode render mais ao seu estabelecimento comercial do que o lucro de uma única venda”, salienta a coordenadora da Alelo. 

Cashback e promoções com o “Meu Estabelecimento”

Entendeu como é importante seguir as estratégias de desconto para causar boa impressão nos clientes?

Então saiba que estabelecimentos que aceitam Alelo tem à disposição uma ferramenta que cria promoções que reembolsam um percentual do valor utilizado, no saldo do cartão dos clientes.

Com o cashback, você cria as campanhas com as regras que desejar e os clientes recebem o aviso direto pelo app.

Para entender mais, acesse o “Meu Estabelecimento”, um canal gratuito para você visualizar suas vendas, gerir seu negócio e potencializar seus resultados.