Quem tem comércio sabe que imprevistos podem acontecer. Quando eles afetam a estrutura física ou a operação digital, o impacto pode chegar rápido ao atendimento, ao fluxo de trabalho e à continuidade do negócio. É nesse cenário que a Alelo e a BB Seguros apresentam uma solução personalizada para os empreendedores credenciados. 

A proposta reúne proteção patrimonial e digital, com assistência 24h em uma contratação direta, pensada para dar mais agilidade aos estabelecimentos comerciais (ECs). A novidade reforça a presença da Alelo ao lado de seus parceiros e amplia o apoio ao dia a dia dos lojistas. 

Continue a leitura para entender o que essa solução oferece, como funciona a contratação e por que ela faz sentido para o comércio.

O que é a solução de proteção para ECs da Alelo e BB Seguros?

A solução lançada pela Alelo em parceria com a BB Seguros tem como objetivo apoiar o negócio diante de riscos que afetam tanto a estrutura física quanto digital.

Quem contrata conta com proteção patrimonial, assistências emergenciais e recursos ligados à segurança da informação. Dessa forma, driblar os imprevistos do dia a dia fica mais fácil e seguro.

Para quem a solução foi criada?

O produto é voltado aos estabelecimentos credenciados da rede Alelo e atende negócios que precisam de uma resposta mais organizada diante de problemas operacionais, estruturais ou cibernéticos.

Não se trata de um cenário hipotético. É o sistema que trava justamente na hora do movimento, a estrutura que apresenta falha sem aviso prévio, a tentativa de invasão que exige resposta imediata. E quem sente esse impacto primeiro é quem está na ponta, atendendo o cliente, sem poder simplesmente parar até que o problema se resolva.

Como funciona a contratação?

A contratação é feita em autosserviço, diretamente por uma página dedicada. O caminho foi desenhado para que o estabelecimento consiga avançar sem a necessidade de consultor comercial.

Esse formato reduz etapas e torna o acesso mais simples. O EC entra na jornada digital, consulta as informações da oferta e conclui a contratação de forma mais direta.

Por que esse modelo importa?

Para muitos estabelecimentos, tempo e agilidade fazem diferença na hora de contratar um serviço. E a adesão online veio para facilitar a vida do EC e garantir a proteção necessária para manter a operação funcionando.

No caso dessa parceria, a jornada digital também ajuda a aproximar o produto da rotina do comerciante. A solução fica disponível em um fluxo mais simples, sem afastar o estabelecimento da decisão sobre o que faz sentido para a sua operação.

O que a cobertura inclui?

Cobertura física: suporte operacional e emergencial 24 horas, com serviços de chaveiro, eletricista, encanador, desentupimento e limpeza de caixa d’água, para que o comércio siga funcionando mesmo diante de problemas estruturais.

Cobertura digital: ferramentas atualizadas para a segurança da informação, como antivírus profissional, suporte tecnológico especializado, análise de vulnerabilidades e proteção contra invasões cibernéticas.

Quais são os planos oferecidos na parceria?

A estrutura do produto conta com três modalidades de planos criadas para atender desde o microempreendedor até empresas com demandas estruturadas de segurança:

• Plano Essencial: focado na proteção patrimonial básica integrada aos serviços de assistência emergencial física 24 horas.
• Plano Intermediário: tem mais recursos de suporte digital e proteção cibernética que são adicionados aos serviços de assistência do plano básico.
• Plano Completo: reúne a cobertura patrimonial ampliada, as assistências 24 horas, o pacote de proteção digital e as coberturas estendidas para o negócio.

Vale a pena investir em proteção integrada para o comércio?

O investimento em prevenção ajuda a evitar despesas não planejadas no orçamento mensal dos comércios parceiros. 

A associação com a BB Seguros une a rede da Alelo à experiência em coberturas de uma das referências do setor de seguros nacional com assistência mais prática e adaptada à realidade financeira das empresas parceiras.

Como a parceria ajuda na rotina do comércio?

Essa união da Alelo com a BB Seguros conta com soluções estruturadas que facilitem a rotina, tragam previsibilidade financeira e caminhem lado a lado com o comerciante em todos os momentos.

Tudo isso para que o seu negócio receba o suporte necessário tanto na infraestrutura física quanto no ambiente digital.

Na página da parceria você consegue escolher a cobertura que melhor atende à sua empresa e fazer a contratação direta do seu plano de proteção patrimonial.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O que é a solução de proteção da Alelo e da BB Seguros para ECs?

É uma solução voltada aos estabelecimentos comerciais credenciados da Alelo, com proteção patrimonial, assistência 24h e proteção digital em uma contratação direta.

Para quem essa solução foi criada?

A solução foi desenhada para estabelecimentos comerciais credenciados da rede Alelo, com foco nas necessidades de operação do comércio.

Como funciona a contratação?

A contratação é feita em autosserviço, por uma página dedicada, sem necessidade de consultor comercial.

O que a cobertura física inclui?

A cobertura física oferece suporte operacional e emergencial 24 horas, com serviços de chaveiro, eletricista, encanador, desentupimento e limpeza de caixa d’água.

O que a cobertura digital inclui?

Ela conta com antivírus profissional, suporte tecnológico especializado, análise de vulnerabilidades e proteção contra invasões cibernéticas.

Quais são os planos disponíveis?

A parceria conta com três modalidades de planos: Plano Essencial, Plano Intermediário e Plano Completo.

Qual é a diferença entre os planos?

O Plano Essencial foca na proteção patrimonial básica com assistência emergencial física. O Plano Intermediário adiciona suporte digital e proteção cibernética. O Plano Completo reúne cobertura patrimonial ampliada, assistência 24h, proteção digital e coberturas estendidas para o negócio.

A solução é exclusiva para estabelecimentos credenciados?

Sim. O produto é voltado aos estabelecimentos credenciados da rede Alelo.

A contratação precisa de intermediação comercial?

Não. O processo foi desenhado para ser direto, em autosserviço, por meio da página dedicada.

Por que essa solução faz sentido para o comércio?

Porque reúne proteção física e digital em uma única oferta, com contratação mais simples e alinhada à rotina do estabelecimento.