A ALELO NÃO SOLICITA INFORMAÇÕES PESSOAIS
POR E-MAIL, TELEFONE OU MENSAGEM DE TEXTO
Em caso de perda ou roubo do seu cartão, bloqueie-o imediatamente através do App Meu Alelo ou da CENTRAL DE ATENDIMENTO A USUÁRIOS.
Se receber algum contato suspeito solicitando seus dados, não compartilhe nenhuma informação e solicite sua troca de senha.
Lembre-se que a sua senha é pessoal, intransferível e não deve ser compartilhada.
Para se informar sobre campanhas, promoções ou novidades, sempre consulte os canais oficiais da Alelo.
ACOMPANHE A ALELO PELOS CANAIS OFICIAIS
PREVINA-SE CONTRA O PHISHING
Verifique com cuidado o endereço do remetente de e-mail:
Criminosos utilizam domínios similares ao da marca para ter mais credibilidade. Por isso, fique atento à grafia das palavras, e claro, aos canais de comunicação oficiais da empresa.
Observe erros de ortografia e de design das mensagens:
Se ficar na dúvida, acesse o site e confirme a informação.
Desconfie até mesmo de e-mails e mensagens enviados por pessoas conhecidas:
Lembre-se que é cada vez mais comum o "roubo" dos perfis em redes sociais.
Não deixe passar. Nos avise o quanto antes:
Recebeu uma comunicação suspeita? Entre em contato conosco e denuncie. Assim, você protege você e todos à sua volta.
URL sem o ID do vídeo. Ex. https://www.youtube.com/watch?v=KvWWCdBIMMk ou https://www.youtube.com/embed/KvWWCdBIMMk
COMO DESCARTAR SEU CARTÃO COM SEGURANÇA
Confira abaixo as orientações para o descarte correto de cartões:
Se o cartão possuir tarja magnética, utilize um objeto pontiagudo e risque a tarja de ponta a ponta, para impedir a possível leitura de dados.
Corte o cartão em pedacinhos bem pequenos, para evitar a leitura das informações impressas.
Procure um ponto de coleta ou descarte-o no lixo reciclável, pois os cartões são feitos de PVC.
TERMOS DE USO DO CARTÃO
Veja aqui os termos e condições de uso dos cartões:
ALELO POD
ALELO PAGAMENTOS
ALELO ALIMENTAÇÃO
ALELO DESPESAS
ALELO REFEIÇÃO
ALELO NATAL
ALELO MULTIBENEFÍCIOS
ALELO CULTURA
ALELO PREMIAÇÃO
ALELO MOBILIDADE
ATENDIMENTO A USUÁRIOS DE CARTÃO
ATENDIMENTO POR TELEFONE
Veja os nossos números de telefone.
PERGUNTAS FREQUENTES
Acesse o nosso FAQ.
WHATSAPP ALELO
Mande uma mensagem.