Perguntas Frequentes
ALELO POD
O Alelo Pod é a solução flexível da Alelo, que reúne os benefícios Refeição e Alimentação em um único cartão bandeirado e com tecnologia NFC (Contactless – pagamento por aproximação). Além disso, traz uma nova experiência de contratação, com simplicidade, autonomia e toda a segurança que uma empresa líder na categoria pode oferecer. Legal, né?😃
Com o Alelo Pod, as empresas podem oferecer aos colaboradores os benefícios alimentação e refeição em um único cartão, com saldos separados. A gestão é feita por meio de uma plataforma, com serviço automatizado que agiliza o gerenciamento. E o melhor: você pode contar com a credibilidade e a experiência de uma marca que tem mais de 19 anos de história e é especialista em benefícios. Pode confiar!
Em toda rede ELO.
O cartão descomplica a vida do colaborador ao juntar dois benefícios (alimentação e refeição) em um só produto, que pode ser usado em todos os estabelecimentos da bandeira Elo. O Alelo Pod funciona ainda como um cartão digital para compras online e em aplicativos de delivery, dando mais liberdade e praticidade para o seu time. Quando o colaborador fica mais feliz e satisfeito, todo mundo sai ganhando, não é mesmo.
O Alelo Pod contempla as redes de Alimentação ‒ supermercados, armazéns, mercearias, açougues, peixarias, hortimercados, comércios de laticínios e/ou frios, padarias e similares - e Refeição ‒ restaurantes, lanchonetes, bares, padarias e similares.
IMPORTANTE: A sua empresa pode escolher quais redes habilitar e que estão disponíveis no Alelo Pod. O saldo será debitado de acordo com o segmento do estabelecimento na hora do pagamento.
Para usar o Alelo Pod na modalidade Alimentação, basta transacionar na função crédito da maquininha. Automaticamente será identificado se o estabelecimento faz parte da rede. Se positivo, o saldo será debitado de alimentação.
Para usar o Alelo Pod na modalidade Refeição, basta utilizar na função crédito da maquininha. Automaticamente será identificado se o estabelecimento faz parte do segmento. Se positivo, o saldo será debitado de refeição. Na rede de Refeição, você encontra estabelecimentos como restaurantes, lanchonetes, bares, padarias e similares.
Ao inserir o cartão Alelo Pod na maquininha do estabelecimento nas redes (Alimentação ou Refeição), você deverá informar ao estabelecimento que a função será crédito. Automaticamente será verificado se o estabelecimento faz parte do segmento. Em caso afirmativo, a transação será aprovada e debitada do saldo, de acordo com o segmento do estabelecimento.
Sim. O número está impresso no verso do cartão.
Sim. O cartão virtual é gerado automaticamente ao finalizar a abertura da conta do colaborador no aplicativo Alelo Pod, tendo uma numeração diferente da numeração do cartão físico.
Quando o cadastro da empresa for aprovado, será enviado um e-mail para que você faça o primeiro acesso ao Portal de Gestão Alelo Pod e cadastre uma senha que será usada ao efetuar o login.
Não. O valor da carga será disponibilizado nos cartões em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento do boleto.
Os boletos gerados possuem validade de 30 dias corridos.
O valor mínimo é de 0,01 centavos.
Assim que for confirmado o pagamento do boleto (compensação), a carga será disponibilizada.
As informações contratuais estão disponíveis no Portal de Gestão Alelo Pod.
De Segunda a sexta-feira
Horário de Atendimento: 7h às 20h
Capitais e regiões metropolitanas: 4003 -7779
Demais localidades: 0800 702 4545