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O saldo pode ser consultado pelo app ou website Meu Alelo ou através do WhatsApp. No site ou app, selecione “Mais Detalhes” do cartão Alelo Tudo e a rede que deseja consultar.
O desbloqueio pode ser feito via Central de Atendimento ou no app Meu Alelo. Para desbloquear via Atendimento, ligue para o número no verso do cartão. No app, selecione o ícone do cadeado ou o botão “Desbloqueie seu cartão”.
IMPORTANTE:
Ao inserir o cartão Alelo Tudo na maquininha de um estabelecimento credenciado, informe ao estabelecimento em qual funcionalidade deseja realizar a transação:
A rede utilizada será demonstrada no comprovante. Verifique se o estabelecimento está cadastrado na rede em questão.
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Atendimento a Empresas
Central de vendas, de seg a sex, das 8h30 às 19h
As contas Benefícios do Alelo Tudo são emitidas pela Naip Instituição de Pagamento S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
