O Google Pay é uma carteira digital desenvolvida pelo Google que permite aos usuários armazenar cartões de crédito, débito, entre outros, de forma segura em seus dispositivos móveis para pagamentos rápidos e seguros.

É preciso baixar e instalar a o aplicativo “Carteira do Google”, na Google Play Store (Android). Após o download, abra o aplicativo e siga as instruções para adicionar o cartão desejado. Você pode usar a câmera do seu telefone para escanear o cartão ou inserir os dados manualmente.

É compatível com a maioria dos dispositivos Android que suportam a tecnologia NFC (Near Field Communication) para pagamentos por aproximação, sendo recomendado confirmar os requisitos mínimos do aplicativo para perfeito funcionamento.

Os cartões Alelo Alimentação, Alelo Refeição e Alelo Tudo (exclusivamente nas redes Alimentação e Refeição), que estejam desbloqueados.

As maquininhas Pagbank, Cielo, Getnet e Entrepay possibilitam fazer pagamentos com os cartões Alelo via Google Pay.

Depois de confirmar que o estabelecimento tem as maquininhas Cielo, Getnet ou Entrepay, siga os passos abaixo:

• Certifique-se de que a tecnologia NFC de pagamento por aproximação está ativada em seu dispositivo.
• Desbloqueie e aproxime o seu celular do leitor da maquininha, mantendo-o posicionado próximo ao terminal de pagamento com NFC.
• Aguarde a confirmação e... pronto! Está concluída a transação.

Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos Android para localizar o seu dispositivo, bem como para bloqueá-lo ou apagar seus dados remotamente, caso perca o celular. Além disso, entre em contato com a Central de Atendimento para desativar o cartão Alelo vinculado ao Google Pay.

Não. Por ser uma transação já autenticada, não será solicitada a senha. Porém, em alguns casos, após um determinado número de transações, a carteira pode pedir uma nova autenticação

Para cadastrar esses cartões pela Carteira do Google, você deverá seguir os passos abaixo.

I. I. Abra o aplicativo Carteira do Google e clique em Adicionar à Carteira;
II. Realize a inclusão dos dados do seu cartão Alelo Alimentação ou Alelo Refeição (os cadastros devem ser feitos separadamente);
III. Confirme as informações solicitadas pelo app, como o endereço cadastrado no Google Pay (caso solicitado) e o Termo do Emissor; IV. Na tela Método de verificação, clique em Continuar. Você será redirecionado para o app Meu Alelo, para que possa realizar as etapas de segurança e dar continuidade ao processo de cadastro de cartão; V. Ao abrir o app Meu Alelo, faça o login, caso não esteja logado;
VI. Você será direcionado para a tela de Confirmação de cadastro, na qual deverá clicar em Continuar com o cadastro e realizar as etapas de segurança solicitadas;
VII. Será solicitada a senha transacional do seu cartão físico, com 4 (quatro) dígitos;
VIII. Após a validação da senha, você deverá clicar em Voltar para Carteira.
IX. Ao ser encaminhado de volta para o Google Pay, seu cartão estará cadastrado. Ao clicar no botão Entendi, você já poderá utilizar o seu dispositivo para realizar pagamentos por aproximação.

Para adicionar os cartões no Google Pay iniciando pelo App Meu Alelo, você deverá seguir os passos abaixo.

1. Faça login no app Meu Alelo;
2. Na página inicial, selecione o cartão que deseja cadastrar;
3. Clique em “Carteira Digital” na parte inferior da tela;
4. Toque no botão preto “Adicionar ao GPay” (Se for Alelo Tudo, adicione as redes de Alimentação e Refeição separadamente);
5. Insira os dados solicitados e confirme. Prontinho! Agora é só aproximar e pagar.
   

Dado que o cartão Alelo Tudo inclui os benefícios Alimentação e Refeição no mesmo plástico, verifique primeiro, no aplicativo Meu Alelo, os dados do cartão, para então realizar o cadastro diretamente na Carteira do Google.

1. Na página inicial do app Meu Alelo, clique acima do cartão em Mais detalhes;
2. Selecione o benefício Alimentação ou Refeição;
3. Clique em Cartão Virtual (etapas de segurança podem ser solicitadas);
4. Inclua a senha transacional de 4 dígitos do seu cartão físico e as informações serão apresentadas;
5. Realize esse fluxo para obter os dados do benefício Alimentação e Refeição de forma separada;
6. Agora, abra a Carteira do Google e insira os dados do cartão, realizando todas as demais etapas para conclusão do cadastro.

A exclusão deve ser feita no aplicativo Carteira do Google. Ao visualizar os detalhes do cartão, procure a opção “Remover Forma de Pagamento”. Após remover o cartão, feche e abra novamente o app Meu Alelo. O botão “Adicionar ao Google Pay” voltará a ficar ativo na tela de detalhes.

Após adicionar o cartão pela Carteira do Google, volte para o app Meu Alelo e confirme a solicitação de cadastro que aparecerá na tela. Caso esta tela não apareça, acesse os detalhes do cartão que adicionou e clique no botão “Adicionar ao Google Pay”. Você será redirecionado novamente para o app da Carteira do Google, sendo necessário clicar em Concluir a configuração. Em seguida, será redirecionado para o app Meu Alelo, que irá mostrar a tela de confirmação de cadastro.

Este erro pode acontecer em caso de: (i) falha na comunicação entre os servidores da Alelo e o Google; (ii) falha na conexão de internet do seu aparelho e/ou a conta utilizada para cadastro do cartão no Google Pay possui um CPF diferente do CPF utilizado no app Meu Alelo.