O aplicativo ajuda você a gerenciar seus benefícios de forma simples e rápida. Quer coisa melhor? Você pode realizar transferências entre os saldos dos cartões Alimentação e Refeição, bloquear e desbloquear o cartão, alterar a senha do cartão físico e consultar o extrato de saldo ou transações entre os cartões.

O aplicativo possui diferentes funcionalidades para facilitar o seu dia a dia. Olha só o que você pode fazer por lá:

Benefícios:
Visualização do saldo do Auxílio Refeição e Auxílio Alimentação
Transferência de saldo entre contas Alelo Refeição e Alelo Alimentação
Consulta de extrato de compras e transferências

Cartão físico:
Primeiro desbloqueio do cartão físico
Consulta de saldo e extrato
Alteração de senha
Bloqueio temporário do cartão
Desbloqueio temporário do cartão
Cancelamento permanente do cartão
Rastreio da entrega do cartão

Cartão virtual:
Consulta aos dados do cartão virtual
Exclusão do cartão virtual
Bloqueio temporário do cartão virtual
Acesso e download da Política de Privacidade e Termo de Uso
Acesso ao perfil da conta
Alteração de senha do aplicativo
Exclusão da conta

Da primeira vez que você entrar no aplicativo, é só seguir este passo a passo:
1 - Clique no botão “Meu primeiro acesso”
2 - Digite o seu CPF (o cadastrado pela empresa) e clique em “continuar”
3 - Insira novamente o seu CPF e preencha com o token recebido por SMS ou por e-mail e clique em entrar
4 - Leia e aceite o Termo de Uso e a Política de Privacidade
5 - Preencha os campos de cadastro com suas informações pessoais e em seguida clique em “continuar”:
- Data de Nascimento - Local de Nascimento - Gênero - Nome da Mãe (opcional) - E-mail pessoal

Sim. Você vai receber um SMS e e-mail com um token de 6 dígitos para ser confirmado no aplicativo. Feito isso, você já pode entrar na home do app.

Isso é importante, hein?! Para realizar o primeiro acesso, você vai ter que definir uma nova senha, de acordo com as seguintes regras de segurança:
Mínimo de 6 e máximo de 10 dígitos, sendo pelo menos uma letra maiúscula [A-Z], uma letra minúscula [a-z], um numeral [0-9] e a inclusão de caracteres especiais [!@#$$%*()_]. Foi? Agora, clique em “definir senha”.

Prontinho, sua senha estará definida!

Depois de três tentativas de login com a senha incorreta, o app é bloqueado temporariamente, para a sua segurança. Mas fique tranquilo! Na tela de bloqueio, aperte o botão “definir nova senha” e inclua o CPF cadastrado. Você vai receber um SMS com token de 6 dígitos para autenticação no aplicativo. Digite novamente o CPF e token, clique em “entrar” e então “definir a nova senha” e siga as regras para criação de uma senha forte.

No menu do aplicativo, clique em “Meu perfil” e procure, no canto inferior, o botão de alterar a senha. Clique nele, informe o CPF cadastrado e em seguida mandaremos para você um SMS para autenticação e alteração da senha.

Ao entrar no aplicativo, você terá acesso às seguintes funções:
- Saldo do Alelo Alimentação e Alelo Refeição;
- Quatro últimas transações (compras e transferências) do Alelo Refeição e Alelo Alimentação;
- Meu Extrato: para obter o extrato completo das transações dividido em meses;
- Meus Cartões: para ver as funcionalidades do cartão virtual e do cartão físico;
- Transferir benefícios: para realizar a transferência de saldos entre os benefícios;
- Menu (no canto superior direito da tela): para visualizar as funcionalidades previstas no aplicativo e também o perfil de conta do titular.

Para transferir os saldos pelo aplicativo do Alelo Pod, você precisa realizar o login na conta e seguir os passos abaixo:
- Na página inicial ou no menu, clique em “Transferir Benefícios”;
- Selecione o benefício que deseja retirar o saldo - Alimentação ou Refeição;
- Digite no campo o valor de transferência;
- Clique no botão “Transferir”;
- Digite a senha de 4 dígitos do cartão físico;
- Clique em “Confirmar”. Logo em seguida, a transferência será realizada com sucesso para o outro benefício.

O cartão é aceito em toda rede Elo, para transações de compras de acordo com o benefício ativo no cartão:
- Auxílio Alimentação - Pode ser usado em supermercados, armazéns, mercearias, açougues, peixarias, hortimercados, comércios de laticínios e/ou frios, padarias e similares.
- Auxílio Refeição - Pode ser usado em restaurantes, lanchonetes, bares, padarias, aplicativos de delivery e similares.

Na área de “Cartão Virtual”, clique no botão “Desbloquear Cartão”. Assim que confirmado, você já pode voltar a usar o seu cartão para compras online.

Sim. O limite para compras com aproximação é de até R$ 200 por transação.