Arena Bench: Segurança Psicológica – Como Implementar?

“Quando os times apresentam segurança psicológica, as pessoas passam a ser mais seguras e reconhecem erros com mais facilidade”, diz Giuliana Mitidieri, HRBP da Alelo

No segundo dia de CONARH, Giuliana Mitidieri, HRBP da Alelo, ocupou o palco da Arena Bench, no estande da Alelo, com o tema “Segurança psicológica: Como Implementar?”. 

“Na Alelo começamos com experimentos que deram certo. Uma prática que aplicamos no DP foi aplicar o conceito de assessment, que envolve fazer algumas ações”, destacou a profissional.

Em sua apresentação, ela falou sobre: 

1. Reação a erros: se você comete um erro nesse time, ele não é usado contra você;

2. Liderando com problemas: membros dessa equipe são aptos a levantar problemas e questões difíceis;

3. Aceitação da diversidade: as pessoas neste time nunca rejeitam outras pelas suas diferenças;

4. Assumir riscos: é seguro assumir riscos neste time;

5. Pedir ajuda: é fácil pedir ajuda para outros membros do time;

6. Apoio mútuo: ninguém neste time agiria deliberadamente a fim de minimizar meus esforços;

7. Apreciação: trabalhando com os membros deste time, minhas habilidades e talentos únicos são valorizados e utilizados.

“Quando os times apresentam segurança psicológica, as pessoas passam a ser mais seguras, geram conflitos positivos como a troca de ideias, reconhecem erros com mais facilidade, mostram ideias não populares e conseguem dialogar com os líderes”, afirmou Giuliana.

A HRBP da Alelo ainda destacou a importância de mensurar depois que as ações foram aplicadas.

“A gente faz uma pesquisa semestralmente com os times para saber o que está menos e mais fortalecido. Isso é diagnosticado e enviado para grupos focais para elaborar planos de ações e melhorar a segurança psicológica”, disse.

Ela falou também sobre dois tipos de pesquisa e OKR:

Pesquisa de liderança: erros não intencionais, gestor acessível e respeita a diversidade;

Pesquisa de engajamento: respeito e camaradagem;

OKR: KR de segurança psicológica.

Ferramentas para segurança psicológica

“Outra ferramenta para segurança psicológica é a videoteca. Foi uma forma que encontramos de disponibilizar vídeos online para os colaboradores, com relatos de lideranças e videoaulas. Eles ficam na Universidade Corporativa e abordam diversos temas, sendo uma ferramenta adicional”.

Mais uma estratégia adotada foi o jogo da segurança psicológica. “É um jogo de tabuleiro para discutir o tema de maneira lúdica”, diz.

“A segurança psicológica está diluída na nossa cultura organizacional. Entre os pilares temos que evoluir com as trocas, ter orgulho de fazer diferença e se arriscar”, finaliza.

Principais ganhos da segurança psicológica apresentados por Giuliana: 

• Mais diversidade cognitiva, 
• Engajamento;
• Mais saúde mental;
• Mais criatividade; 
• Mais produtividade;
• Resultados esperados atingidos com mais facilidade.

A 50° edição do CONARH vai até 29 de agosto, de forma presencial, no São Paulo Expo, em São Paulo (SP).